Информация для желающих отправить обращение в форме электронного документа
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в администрацию Серовского городского округа и рассматриваются работниками администрации Серовского городского округа – уполномоченными на то лицами.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать
2.1. В обязательном порядке указав в электронной анкете
2.1.1. наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, фамилию, имя, отчество должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2. Изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.
5. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
6. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.
7. Документы, направленные через настоящий сервис, не соответствующие требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрению не подлежат.
Адрес для отправки обращений почтой: 624992, Свердловская область, город Серов, улица Ленина, 140
Уважаемые посетители портала!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Интернет-приемную администрации Серовского городского округа.
Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос главе Серовского городского округа и главе администрации или его заместителям и получить на него ответ в пределах компетенции органов местного самоуправления. Для уменьшения срока рассмотрения Вашего вопроса, а также в целях подготовки более четкого и ясного ответа, просим Вас изложить суть вопроса максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации.
После заполнения и отправки на рассмотрение, ваш вопрос помещается в раздел "Поступившие вопросы" (данный раздел является внутренним и не виден на сайте).
Ежедневно все поступившие вопросы, независимо от сложности, формы описания и сути вопроса, регистрируются сектором по работе с населением и направляются для подготовки развернутых и полных ответов соответствующим специалистам. Подготовленные ответы передаются на рассмотрение и утверждение руководителям органов местного самоуправления.
Во избежание "замусоривания" сайта большим количеством частных вопросов, публикуются только вопросы (и ответы на них), которые реально волнуют большинство жителей. Ответы на частные вопросы, а также вопросы не относящиеся к компетенции органов местного самоуправления направляются по почтовому адресу, указанному в обращении. Поэтому, если вы действительно заинтересованы в получении ответа, убедительно просим Вас в поле "Ваши ФИО" и хотя бы в одно из полей "Ваш адрес" или "Ваш e-mail" вписывать реальную информацию.
В случае указания почтового адреса, ответ направляется в письменном виде, в случае указания электронного адреса - ответ направляется в электронном виде.
