Домой
Карта сайта

Серовский городской округ

Новостной раздел

Новости

Объявления

События

Город Серов

Географическая справка

Историческая справка

Устав

Флаг и Герб

Положение о гербе

Положение о флаге

Общественное обсуждение

Развитие округа

Инвестиции в округ

Инвестиции. Новости

Справочная информация

Инвестиционные площадки

Инвестиции. Документы и регламенты

Поддержка малого предпринимательства и НКО

Оценка регулирующего воздействия

Муниципальная служба

Противодействие коррупции

Календарь   знаменательных дат

Почётные граждане

Комиссия по наградам

Книга почёта

Безопасность населения

Единая диспетчерская служба

Безопасность дорожного движения

Антинаркотическая комиссия в Серовском городском округе

Антитеррористическая комиссия Серовского городского округа

Отлов безнадзорных животных

Жилищно-коммунальное хозяйство

Новости ЖКХ

Формирование современной городской среды

Методические материалы

Управляющие компании ЖКХ

Контактная информация

Доступная среда

Подключение к сетям ИТО

Медиатека

Аудиотека

Видеотека

Фотоальбом

Анонсы праздничных мероприятий


ђ §¤Ґ«ЁвҐ«м

Официальная Россия - www.gov.ru
Официальный сервер Правительства Свердловской области - www.midural.ru
День пенсионера Свердловской области в Серовском городском округе
Портал Государственных услуг - www.gosuslugi.ru
Открытые данные Серовского городского округа
Комплексная программа повышения качества жизни населения Серовского городского округа на период до 2018 года
Формирование современной городской среды
Соцопросы на сайте Открытого правительства Свердловской области - open.midural.ru
Общероссийская база вакансий - trudvsem.ru
Мобильное приложение ПФР
Доступная среда Свердловской области
Информационный портал для людей с ограниченными возможностями здоровья - invasait.ru
70 лет Победы
Противодействие коррупции
Сайт УГЗ СГО - serov112.ru
Муниципальный заказ
Официальный интернет-портал правовой информации - www.pravo.gov.ru
Бесплатная юридическая помощь - Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области svd.msudrf.ru
Пункты оказания бесплатной юридической помощи юридическими клиниками - codolc.com
Нормативные правовые акты РФ - zakon.scli.ru
Официальный сайт Управления социальной политики по городу Серову и Серовскому району - http://usp24.msp.midural.ru/
Серовский районный суд Свердловской области - serovsky.svd.sudrf.ru
Защита прав потребителей Свердловской области - potrebitel66.ru
Бюджет для граждан
Инвестиции в Серовский городской округ
Проект общероссийского народного фронта «Дорожная инспекция ОНФ_Карта убитых дорог»
Общественное обсуждение мероприятий и программ, направленных на повышение безопасности дорожного движения
Цифровое телевидение в Свердловской области - www.midural.ru/community/100574
Регионы России - www.kremlinrus.ru
Прогноз погоды
Титульная страничка  Назад  Серовский городской округ  Назад  Новостной раздел 

 04.07.2018 Информация Серовского территориального отдела Роспотребнадзора
Защита прав потребителей

В России в 1992 году, был принят Закон о защите прав потребителей.

Основные положения законодательства о защите прав потребителей необходимо знать каждому гражданину, т.к. оно дает возможность гражданину-потребителю не только приобрести статус равноправного субъекта на рынке товаров, работ, услуг, но и грамотно подойти к выбору товара надлежащего качества на основе полной и достоверной информации о нем, а в случае необходимости защитить свои нарушенные права.

Основные права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным, право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.

В первом полугодии 2018 года отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей, выполняющих функцию консультационного пункта для потребителей, было дано 351консультации в ходе личной беседы и по телефону, что на 6% выше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Составлено 22 претензии потребителям в. т.ч. по торговле непродовольственными товарами 15 претензий из них 6 претензий на качество мобильных телефонов, бытовые услуги 1 претензия, финансовые услуги 4 претензии, услуги ЖКХ 1претензия, медицинские услуги 1 претензия на общую сумму 1115,79 тыс. рублей. Удовлетворено в добровольном порядке 15 претензий. Составлено 12 исковых заявления в.т. ч. по торговле непродовольственными товарами 11 исковых заявления, по бытовым услугам 1 исковое заявление на общую сумму 190,79 тыс. рублей. В 7 случаях вынесены решения судов по удовлетворению требований потребителей, в одном случае отказано, экспертиза товара по ходатайству суда показала, что недостаток товара возник в следствии обстоятельств, за которые не отвечает продавец. Четыре иска находятся на рассмотрении в суде.

Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском , Гаринском , Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон : 6-50-70
 

 


Архив раздела
Укажите интервал дат

Абзац, кончились...