За 2022 год в адрес главы Серовского городского округа и заместителей главы Серовского городского округа поступило 1285 обращений граждан: письменных - 1172, устных - 113.

Тематический анализ обращений.

Основной темой обращений остаются вопросы коммунального хозяйства - 30,1 % от общего количества обращений.

На   втором   месте   вопросы   содержания   дорог   и   работы   городского пассажирского  транспорта  - 17,4 % от общего количества обращений.

На третьем месте - вопросы улучшения жилищных условий - 13,7 % от общего количества обращений.

Кроме того:

8 обращений (жалоб) поступило на некачественное предоставление услуг теплоснабжения;

81 обращение через систему ГИС ЖКХ (в основном вопросы содержания общего имущества МКД);

69 сообщений на телефон "горячей линии" для принятия экстренных мер в связи с отсутствием отопления; 62 сообщения на телефон "горячей линии" по вопросам, связанным с мобилизацией;                     

27 сообщений в рамках акции #МыВместе.

В 2022 году продолжена работа по сообщениям граждан, размещенным в сети Интернет. Всего поступило 2829 сообщений (вопросы: содержание дорог, уличное освещение, отлов собак, сбор ТКО).

 56 обращений поступило на имя председателя Думы Серовского городского округа.