Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в связи с многочисленными обращениями граждан разъясняет, что в соответствии Федеральным законом от 7 октября 2022 года № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» заемщикам - мобилизованным гражданам и индивидуальным предпринимателям предоставлено право требовать, например, от банков или микрофинансовых организаций приостановки выплат по договорам потребительского кредита (займа), в том числе по ипотечным, в случае если они были заключены до дня мобилизации. Срок для того, чтобы направить требование, установлен не позже 31 декабря 2023 года. Право дали и ряду других заемщиков, в том числе членам семей мобилизованных.
Льготный период для мобилизованных и их семей равен сроку мобилизации плюс 30 дней. В отдельных случаях этот период продляется. Заемщик вправе определить первый день приостановки, но он не должен быть ранее 21 сентября 2022 года. Если дату не обозначили период начнется в день направления требования.
Заявить о приостановке заемщик вправе:
- способом, который предусмотрен в договоре для взаимодействия контрагентов;
- по мобильной связи если кредитор раскрыл свой номер телефона заемщику.
Вместе с требованием можно приложить документы для подтверждения участия в военной спецоперации. Кредитору разрешили запрашивать сведения в Минобороны и ряде иных органов. Если требование направляет член семьи, то этот статус нужно подтвердить документально.
Срок рассмотрения вышеуказанного требования кредитором составляет не более 10 дней. В случае принятия положительного решения кредитор уведомит заемщика об изменении договора.