Начиная с 18 сентября тепло подается во все социально значимые объекты и практически весь жилой фонд Серовского городского округа. В эти дни работники управляющих компаний занимаются наладкой системы отопления в отдельных домах. Заявки об отсутствии отопления принимаются и обрабатываются УК незамедлительно, в том числе в выходные дни, в круглосуточном режиме дежурят аварийно-ремонтные бригады.

Проблемные вопросы, касающиеся пуска тепла, которые так и не удалось решить на уровне управляющих компаний, можно озвучить, позвонив на «горячую телефонную линию», которая с 23 сентября начинает свою работу в режиме автоответчика в администрации Серовского городского округа, по номеру 8(34385) 75-731. При обращении необходимо указать адрес, ФИО, озвучить проблему, название УК, и какие действия были предприняты или не предприняты коммунальными службами по вашему обращению. Обращения обрабатываются в ежедневном режиме, каждый случай будет разбираться совместно с руководителями УК.