Домой
Карта сайта

Администрация

Новостной раздел

Новости

Объявления

Документы

Муниципальное имущество

Муниципальный заказ

Обращения граждан

Приёмная граждан

Электронная приёмная

Часто задаваемые вопросы

Структура

Муниципальные и государственные услуги

Детская оздоровительная кампания

Независимая оценка качества услуг

Оказание услуг в электронном виде

Муниципальный контроль

Земельный контроль

Лесной контроль

Жилищный контроль

Автомобильные дороги

Торговая деятельность

Розничные рынки

Алкогольная продукция

Архивный отдел

Документы

Услуги

Источники комплектования

Список фондов

Градостроительство

Правила землепользования

МНГП

Выданные разрешения

Генеральный план

Проекты планировок

Органы власти

Муниципальные услуги

Бюджет СГО

Бюджет для граждан

Исполнение бюджета

Мониторинг качества управления

Сравнительная информация

Инфографика

Опросы

Управление образования

Административная комиссия

Телефонный справочник


ђ §¤Ґ«ЁвҐ«м

Официальная Россия - www.gov.ru
Официальный сервер Правительства Свердловской области - www.midural.ru
День пенсионера Свердловской области в Серовском городском округе
Портал Государственных услуг - www.gosuslugi.ru
Открытые данные Серовского городского округа
Комплексная программа повышения качества жизни населения Серовского городского округа на период до 2018 года
Формирование современной городской среды
Соцопросы на сайте Открытого правительства Свердловской области - open.midural.ru
Общероссийская база вакансий - trudvsem.ru
Мобильное приложение ПФР
Доступная среда Свердловской области
Информационный портал для людей с ограниченными возможностями здоровья - invasait.ru
70 лет Победы
Противодействие коррупции
Сайт УГЗ СГО - serov112.ru
Муниципальный заказ
Официальный интернет-портал правовой информации - www.pravo.gov.ru
Бесплатная юридическая помощь - Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области svd.msudrf.ru
Пункты оказания бесплатной юридической помощи юридическими клиниками - codolc.com
Нормативные правовые акты РФ - zakon.scli.ru
Официальный сайт Управления социальной политики по городу Серову и Серовскому району - http://usp24.msp.midural.ru/
Серовский районный суд Свердловской области - serovsky.svd.sudrf.ru
Защита прав потребителей Свердловской области - potrebitel66.ru
Бюджет для граждан
Инвестиции в Серовский городской округ
Проект общероссийского народного фронта «Дорожная инспекция ОНФ_Карта убитых дорог»
Общественное обсуждение мероприятий и программ, направленных на повышение безопасности дорожного движения
Цифровое телевидение в Свердловской области - www.midural.ru/community/100574
Регионы России - www.kremlinrus.ru
Титульная страничка  Назад  Администрация  Назад  Обращения граждан  Назад  Приёмная граждан 

Работа с обращениями граждан строится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом Серовского городского округа.

В соответствии с законодательством граждане имеют право обращаться лично, а так же направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам, реализуя право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

 

При получении обращения гражданину может быть отказано в его рассмотрении в случаях:

  • когда обращение содержит вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы,
  • если в обращении не указана фамилия гражданина
  • если в обращении не указана почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
  • если в обращении обжалуется судебное решение
  • оно содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы
  • если текст обращения не поддаётся прочтению
  • если ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

 

Информация о приеме граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц),общественных объединений, государственных органов

1. Обратиться к руководителям органов местного самоуправления можно следующими способами:

  • написать письмо и отправить его по почте (по адресу Российская Федерация, 624992, Свердловская обл, Серов г, Ленина, 140, Администрация СГО)
  • обратиться по электронной почте (по адресу info@adm-serov.ru)
  • принести письмо лично по адресу Российская Федерация, 624992, Свердловская обл, Серов г, Ленина, 140, каб.№5 (прием документов ежедневно с 8:00 до 14:00, кроме субботы и воскресенья). При себе иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
  • Обратиться в электронную приемную и задать свой вопрос.
  • Записаться на личный прием можно в секторе по работе с населением организационно-контрольного управления по адресу Российская Федерация, 624992, Свердловская обл, Серов г, Ленина, 140, Администрация СГО, каб.№5. Запись на прием производится предварительно, согласно утвержденному главой СГО ежемесячному графику приема, который публикуется в газете "Серовский рабочий".

2. График приема граждан по личным вопросам руководителями органов местного самоуправления

ДолжностьФ.И.О. руководителяДень приемаЧасы приемаНомер кабинета
Глава Серовского городского округаБердникова Елена Владимировна
23.04.201814.00-16.00каб.№5
Председатель контрольно-ревизионной комиссииОсколкова Людмила Федоровна
15.06.201814.00-16.00каб.№5
11.05.201814.00-16.00каб.№5
13.04.201814.00-16.00каб.№5
Первый заместитель главы администрации Серовского городского округаСемаков Вячеслав Николаевич
20.06.201814.00-16.00каб.№5
16.05.201814.00-16.00каб.№5
11.04.201814.00-16.00каб.№5
Заместитель главы администрации Серовского городского округаАстафьев Никита Юрьевич
21.06.201814.00-16.00каб.№5
30.05.201814.00-16.00каб.№5
19.04.201814.00-16.00каб.№5
Заместитель главы администрации Серовского городского округаКынкурогов Михаил Владимирович
05.06.201814.00-16.00каб.№5
04.05.201814.00-16.00каб.№5
03.04.201814.00-16.00каб.№5

3. Прием граждан по личным вопросам руководителями и специалистами отраслевых органов и структурных подразделений администрации Серовского городского округа

Ф.И.О. и должность специалистаАдрес местонахождения организации для личного обращения

(если отличается, Почтовый адрес для письменных обращений граждан)
№ кабинетаЧасы приемаАдрес электронной почты для обращений гражданНомер телефона для справок и записи на прием
Колганов Александр Александрович

Начальник ООА СГО Управление образования
г.Серов, ул.Луначарского, д.99каб. №202пн. 15.00-17.00imoc@mail.ru8(34385) 6-32-69
Мельникова Наталья Александровна

Начальник ООА СГО «Управление культуры и молодежной политики»
г.Серов, ул.Ленина, д.152каб, №11вт. 14.00-16.00cultura-serov@mail.ru8 (34385) 6-25-62
Горбунов Александр Алексеевич

Начальник ООА СГО «Комитет по физической культуре, спорту и туризму»
г.Серов, ул.Ленина, д.171вт 14.00-16.00info@adm-serov.ru8 (34385) 6-30-76
Сидоров Константин Юрьевич

Председатель ООА СГО «Комитет ЭТС и ЖКХ»
г.Серов, ул.Ленина, д.140каб. №40первая, вторая и четвертая среда 14.00-16.00ooasgokgkh@mail.ru8 (34385) 7-57-39
Гребенев Александр Николаевич

Председатель ООА СГО «Комитет по управлению муниципальным имуществом»
г.Серов, ул.Ленина, д.140каб. №12вт 15.00-17.00kumi-serov@mail.ru8 (34385) 7-52-56
Иванова Наталья Витальевна

Начальник Финансового управления администрации СГО
г.Серов, ул.Ленина, д.140каб. №49ср 15.00-17.00info@adm-serov.ru8 (34385) 7-57-54
Бушмелева Ольга Леонидовна

Председатель комитета по архитектуре и градостроительству администрации СГО
г.Серов, ул.К.Маркса, д.21каб. №2пн 14.00-17.00kagserov@mail.ru8 (34385) 7-52-74
Колпакова Марина Рудольфовна

Начальник архивного отдела администрации СГО
г.Серов, ул. Л.Толстого, д.26, 4 этажпн 10.00-17.00, ср 8.00-17.00info@adm-serov.ru8 (34385) 7-78-22
Тюлеманов Сергей Сергеевич

Начальник отдела по управлению земельными ресурсами ООА СГО «Комитет по управлению муниципальным имуществом»
г.Серов, ул.Каляева, д.15каб. №1ср./чт. 15.00-17.00kumi-serov@mail.ru8 (34385) 6-95-99
Есаулкова Мария Александровна

Заведующий отделом учета и социального найма муниципального жилья ООА СГО «Комитет по управлению муниципальным имуществом»
г.Серов, ул.Ленина, д.140каб. №7вт 8.00-12.00 и 13.00-17.15info@adm-serov.ru8 (34385) 7-56-59
Перминова Светлана Юрьевна

Начальник отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации СГО
г.Серов, ул.Ленина, д.140каб. №14ср 9.00-12.00info@adm-serov.ru8 (34385) 7-56-83
Абрамова Разиля Мубарисовна

Заведующий Филькинским территориальным отделом территориального управления администрации СГО
г.Серов, п.Н.Кола, ул.Сосьвинская, д.12; г.Серов, с.Филькино, ул.Путилова, д.1пн 14.00-16.00, вт 8.00-12.00, пт 13.00-16.00 info@adm-serov.ru89089008173
Есаулкова Людмила Борисовна

Заведующий территориальным отделом п. Марсяты территориального управления администрации СГО
Серовский район, п.Марсяты, ул.Зеленая, д.15ср, пт 9.00-12.00info@adm-serov.ru89045410720
Раков Михаил Леонидович

Заведующий территориальным отделом п. Красноглинный территориального управления администрации СГО
Серовский район, п.Красноглинный ул.Садовая, д.15ср, пт 9.00-12.00info@adm-serov.ru8 (34385) 4-76-12
Есаулкова Людмила Борисовна

Заведующий территориальным отделом п. Ларьковка территориального управления администрации СГО
Серовский район, п.Ларьковка, ул.Октябрьская, д.34пн, чт 9.00-12.00info@adm-serov.ru89045410534
Глухов Валерий Генрихович

Заведующий территориальным отделом п. Красноярка территориального управления администрации СГО
Серовский район, п.Красноярка, ул.Ленина, д.14пн, чт 9.00-12.00info@adm-serov.ru89045410557
Бучик Николай Петрович

Специалист 1 категории территориального отдела п. Ключевой территориального управления администрации СГО
Серовский район, п.Ключевой, ул.Северная, д.2пн, чт 9.00-12.00info@adm-serov.ru89043805477
Выродов Николай Федорович

Специалист 1 категории территориального отдела п. Морозково территориального управления администрации СГО
Серовский район, д.Морозково, ул.Сосьвинская, д.6пн, чт 9.00-12.00info@adm-serov.ru8 (34385) 48-575
Волошина Валентина Ивановна

Инспектор территориального отдела п. Ларьковка (на п. Еловка Новая) территориального управления администрации СГО
Серовский район, п.Еловка Новая, ул.Центральная, д.1ср 10.00-12.00info@adm-serov.ru89122134664

   




 

 

Конституция
Российской Федерации

 

Федеральный закон
"О персональных данных"
от 27.07.2006 N 152-ФЗ

 

Федеральный закон
"Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
от 09.02.2009 N 8-ФЗ

 

Федеральный закон
"О противодействии коррупции"
от 25.12.2008 N 273-ФЗ

 

Федеральный Закон
"О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации"
от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ

 

Порядок  рассмотрения
обращений граждан
в органах местного самоуправления
Серовского
городского округа


За организацию приёма лиц и обеспечение рассмотрения их обращений отвечает:

гл. специалист
Бельская Надежда Степановна

 

Сектор
по работе с населением
организационно-контрольного управления расположен


в кабинете №5


администрации Серовского городского округа.

Телефон для справок по вопросам рассмотрения обращений граждан
 75-777


 

 Подведомственные учреждения

Обзор обращений граждан,
обобщённая информация о результатах их рассмотрения