Домой
Карта сайта

Администрация

Новостной раздел

Новости

Объявления

Документы

Муниципальное имущество

Муниципальный заказ

Обращения граждан

Приёмная граждан

Электронная приёмная

Часто задаваемые вопросы

Структура

Муниципальные и государственные услуги

Детская оздоровительная кампания

Независимая оценка качества услуг

Оказание услуг в электронном виде

Муниципальный контроль

Земельный контроль

Лесной контроль

Жилищный контроль

Автомобильные дороги

Торговая деятельность

Розничные рынки

Алкогольная продукция

Архивный отдел

Документы

Услуги

Источники комплектования

Список фондов

Градостроительство

Правила землепользования

МНГП

Выданные разрешения

Генеральный план

Проекты планировок

Органы власти

Муниципальные услуги

Сведения из перечня, утверждённого РП РФ от 09.02.2017 №232-р

Бюджет СГО

Бюджет для граждан

Исполнение бюджета

Мониторинг качества управления

Сравнительная информация

Инфографика

Опросы

Управление образования

Административная комиссия

Телефонный справочник


ђ §¤Ґ«ЁвҐ«м

Официальная Россия - www.gov.ru
Официальный сервер Правительства Свердловской области - www.midural.ru
День пенсионера Свердловской области в Серовском городском округе
Портал Государственных услуг - www.gosuslugi.ru
Открытые данные Серовского городского округа
Комплексная программа повышения качества жизни населения Серовского городского округа на период до 2018 года
Формирование современной городской среды
Соцопросы на сайте Открытого правительства Свердловской области - open.midural.ru
Общероссийская база вакансий - trudvsem.ru
Мобильное приложение ПФР
Доступная среда Свердловской области
Информационный портал для людей с ограниченными возможностями здоровья - invasait.ru
70 лет Победы
Противодействие коррупции
Сайт УГЗ СГО - serov112.ru
Муниципальный заказ
Официальный интернет-портал правовой информации - www.pravo.gov.ru
Бесплатная юридическая помощь - Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области svd.msudrf.ru
Пункты оказания бесплатной юридической помощи юридическими клиниками - codolc.com
Нормативные правовые акты РФ - zakon.scli.ru
Официальный сайт Управления социальной политики по городу Серову и Серовскому району - http://usp24.msp.midural.ru/
Серовский районный суд Свердловской области - serovsky.svd.sudrf.ru
Защита прав потребителей Свердловской области - potrebitel66.ru
Бюджет для граждан
Инвестиции в Серовский городской округ
Проект общероссийского народного фронта «Дорожная инспекция ОНФ_Карта убитых дорог»
Общественное обсуждение мероприятий и программ, направленных на повышение безопасности дорожного движения
Цифровое телевидение
Регионы России - www.kremlinrus.ru
Фонд поддержки детей РФ - Телефон доверия 8-800-2000-122
Титульная страничка  Назад  Администрация  Назад  Обращения граждан  Назад  Часто задаваемые вопросы 

 

Часто задаваемые вопросы 

 

 

 

Вопрос: Куда обратиться и какие документы предоставить, чтобы записаться на прием к руководителям органов местного самоуправления Серовского городского округа?

Ответ: в соответствии с п.12. Порядка рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления Серовского городского округа", утвержденного постановлением главы Серовского городского округа №129 от 27.09.2013 г., личный прием руководителей органов местного самоуправления Серовского городского округа (далее СГО) осуществляется в соответствии с графиком личного приема.
Личный прием граждан, как правило, осуществляется:
главой СГО: последний понедельник месяца с 14.00 до 16.00;
главой администрации СГО: третья среда месяца с 14.00 до 16.00;
председателем контрольно – ревизионной комиссии СГО: вторая пятница месяца с 14.00 до 16.00;
первым заместителем главы администрации: вторая среда месяца с 14.00 до 16.00;
заместителями главы администрации:
-первый вторник месяца с 14.00 до 16.00;
-третий четверг месяца с 14.00 до 15.00.
Личный прием граждан осуществляется в помещении сектора по работе с населением, расположенном по адресу г. Серов, ул. Ленина, д. 140, каб. № 5. Запись на прием ведут специалисты сектора. Телефон для справок (34385) 75-777. При обращении во время приема необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.


 

Вопрос: Как направить письменное обращение к руководителям органов местного самоуправления Серовского городского округа?

Ответ: Письменное обращение можно предоставить в кабинет № 5 администрации СГО. В случае доставки по почте оно направляется по почтовому адресу администрации СГО: 624992, Свердловская область, г. Серов, ул. Ленина, д. 140.
Обращение в форме электронного документа направляется по электронному адресу: info@adm-serov.ru, либо может быть направлено с использованием возможностей электронной приемной на сайте администрации Серовского городского округа в сети Интернет (http://www.adm-serov.ru).
Факсимильное письменное обращение направляется по номеру (34385) 75-650.


 

Вопрос: Обязан ли продавец при заключении договора купли-продажи информировать покупателя о правах, которые он имеет как потребитель? Должен ли работник магазина оказать покупателю помощь в оформлении письменной претензии?

Ответ: Федеральным Законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" не предусмотрена обязанность "Продавца" информировать "Потребителя" относительно его прав, а также оказывать ему содействие в оформлении претензий. Статья 3 данного Закона, гарантирующая право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей, носит декларативный характер и в большей степени относится к области государственного планирования в области образования. Вместе с тем, Закон обязывает хозяйствующего субъекта доводить до сведения потребителя информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), а также о товарах, работах и услугах (согласно положениям статьей 8-11).


 

Вопрос: Можно ли вернуть товар в магазин (или обменять на другой), если покупателем утерян кассовый чек, подтверждающий факт покупки?

Ответ: Согласно п. 5 ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В соответствии со статьей 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора купли-продажи.


 

Вопрос: Можно ли вернуть в магазин продовольственные товары в заводской упаковке (консервы, алкогольную продукцию, кондитерские изделия и т.п.), если вдруг покупатель по ошибке взял не тот товар? Или если нашел аналогичный товар в другом магазине по более низкой цене?

Ответ: Согласно Федеральному закону от 07.02.1992 г. № 2300-1 РФ "О защите прав потребителей" продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Согласно ст.10 этого же Закона продавец обязан предоставить покупателю до заключения договора купли-продажи полную и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе и о цене товара.
Если же товар некачественный или просроченный, вернуть его в магазин можно в соответствии со ст. 18 данного Закона.


 

Вопрос: Куда обращаться покупателю, если в магазине постоянно обвешивают и продают продукты питания с просроченным сроком годности? Кто может наказать недобросовестных продавцов?

Ответ: Необходимо обратиться с письменной жалобой в контролирующий орган – Серовский отдел Территориального управления Роспотребнадзора по Свердловской области по адресу: г. Серов, ул. Фрунзе, 5, каб. 25, на предмет проведения внеплановой проверки данного объекта торговли и привлечения продавцов к административной ответственности.


 

Вопрос: Вправе ли сотрудник магазина самообслуживания требовать от покупателя сдать сумки в ячейку камеры хранения?

Ответ: Лица, действующие от имени магазина (контролеры, охранники и т.д.) неправомочны требовать от покупателя сдать личные вещи (сумки, пакеты) в ячейки камеры хранения. В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора (в данном случае – договора хранения).


 

Вопрос: Возможно ли вернуть в магазин непродовольственный товар надлежащего качества?

Ответ: В соответствии со ст. 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия:
- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Если в день обращения в магазин аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.


 

Вопрос: Как получить разрешение на ограниченную рубку лесных насаждений расположенных на землях Серовского городского округа?

Ответ: Процедура оформления и принятия решений о разрешении ограниченной рубки лесных насаждений, находящихся на землях Серовского городского округа осуществляется в соответствии с постановлением администрации Серовского городского округа от 14.08.2009 г. № 1412 "Об утверждении Временного порядка принятия решений о проведении ограниченных рубок лесных насаждений (деревьев, кустарников, лиан) в городских лесах Серовского городского округа, не входящих в состав Федерального лесного фонда".


 

Вопрос: Какие существуют меры и способы поддержки малого предпринимательства в Серовском городском округе?

Ответ: В Серовском городском округе действует муниципальная программа "Содействие развитию субъектов малого и среднего предпринимательства в Серовском городском округе" на 2012-2015 годы, утвержденная постановлением администрации Серовского городского округа от 02.08.2011 г. № 1271 (в редакции ПАСГО от 30.10.2013 г. №1817). Одно из направлений данной программы – это расширение доступа субъектов малого и среднего предпринимательства к финансовым ресурсам.
Основной формой финансовой поддержки субъектам малого и (или) среднего предпринимательства является предоставление субсидий.
Порядок предоставления субсидий утвержден постановлениями администрации Серовского городского округа:
- № 1289 от 04.08.2011г. "Об утверждении Порядка предоставления субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства, занимающихся переработкой сельскохозяйственной продукции, дикоросов, а также иными видами обрабатывающих производств";
- №1290 от 04.08.2011г. "Об утверждении Порядка предоставления субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства на возмещение части процентных ставок по кредитам российских кредитных организаций и части лизинговых платежей, уплачиваемых лизинговым компаниям, по договорам, заключенным в целях реализации инвестиционных проектов";
- № 1291 от 04.08.2011г. "Об утверждении Порядка предоставления субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства на возмещение части затрат по оплате работ (услуг), связанных с сертификацией, регистрацией или другими формами подтверждения соответствия товаров (работ, услуг) собственного производства, и затрат, связанных с выполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации и (или) законодательства страны-импортера, являющихся необходимыми для экспорта товаров (работ, услуг)";
- № 1399 от 19.08.2011г. "Об утверждении Порядка предоставления субсидий субъектам малого предпринимательства на 2012-2015гг.": на возмещение части затрат по разработке бизнес-планов для реализации инвестиционных проектов; на возмещение затрат по приобретению и созданию основных средств и началом коммерческой деятельности; на возмещение части затрат, связанных с присоединением к электрическим, газораспределительным, тепловым сетям, сетям водоснабжения и водоотведения; на возмещение затрат на реализацию программ энергосбережения; на возмещение затрат по аттестации рабочих мест.
Все постановления опубликованы в приложении к газете "Серовский рабочий" "Муниципальный вестник" и на официальном сайте администрации Серовского городского округа http://www.adm-serov.ru .


 

Вопрос: На каком сайте можно увидеть размещенные закупки товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд?

Ответ: Все размещенные закупки товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд, а также документы к ним, можно найти на официальном сайте Российской Федерации в сети Интернет для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг http://www.zakupki.gov.ru/.


 

Вопрос: Кто размещает информацию о закупках на официальном сайте в сети Интернет?

Ответ: Информацию о закупках на официальном сайте в сети Интернет Заказчики размещают каждый самостоятельно.


 

Вопрос: Где необходимо получить сертификат электронной подписи для работы в рамках 44-ФЗ?

Ответ: Обеспечение заказчиков и иных лиц, на которых распространяется действие Закона №-44-ФЗ, сертификатами ключей проверки электронных подписей до установления порядка использования усиленных неквалифицированных электронных подписей в единой информационной системе осуществляется Федеральным казначейством
 

 

Вопрос: Возможно ли направление котировочной заявки в форме электронного документа на электронную почту заказчика?

Ответ: В соответствии с частью 1 статьи 5 Закона № 44-ФЗ в рамках отношений, указанных в части 1 статьи 1 Закона № 44-ФЗ, допускается обмен электронными документами, предусмотренными законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами о контрактной системе в сфере закупок, между участниками контрактной системы в сфере закупок, в том числе подача заявок на участие в определении поставщика (подрядчика, исполнителя), окончательных предложений. При этом указанные заявки, окончательные предложения и документы должны быть подписаны усиленной электронной подписью и поданы с использованием единой информационной системы (далее – ЕИС).
Согласно части 2 статьи 77 Закона № 44-ФЗ заявка на участие в запросе котировок подается заказчику в письменной форме в запечатанном конверте, не позволяющем просматривать содержание такой заявки до вскрытия конверта, или в форме электронного документа в срок, указанный в извещении о проведении запроса котировок.
Согласно части 5 статьи 112 Закона № 44-ФЗ Правительством Российской Федерации устанавливаются порядок и сроки ввода в эксплуатацию ЕИС. До ввода в эксплуатацию ЕИС информация, подлежащая размещению в ЕИС, размещается в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, на Официальном сайте вступления в силу Закона № 44-ФЗ.
В настоящее время ЕИС не введена в эксплуатацию, а функционалом официального сайта не предусмотрена возможность подачи заявки в форме электронного документа.
В связи с вышеизложенным, Законом № 44-ФЗ подача котировочных заявок на электронную почту заказчика не предусмотрена.


 

Вопрос: Почему жителям, проживающим на 1, 2 этажах многоквартирных жилых домов, оборудованных лифтам, начисляют плату за обслуживание и текущий ремонт внутридомового лифтового оборудования?

Ответ: Расходы на содержание и ремонт лифтового оборудования многоквартирных домов является составной частью расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме (ч. 3 ст. 30, ст. 36, ч. 1 ст. 37, ст. 39, и ст. 158 Жилищного кодекса). Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, включающий в себя плату за услуги и работы по содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из занимаемой общей площади жилого помещения (ст. 154, ч. 2 ст. 156 Жилищного кодекса). В связи с этим расходы на содержание лифтового оборудования обязаны нести все собственники жилых помещений в многоквартирном доме независимо от положения таких помещений в доме и соразмерно занимаемой общей площади жилого помещения.
Органы местного самоуправления не имеют полномочий изменить нормы федерального законодательства.


 

Вопрос: Как распределяются коммунальные ресурсы на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса.

Ответ: Коммунальные ресурсы на общедомовые нужды в многоквартирном доме распределяются пропорционально размеру общей площади жилого или нежилого помещения.


 

Вопрос: Почему плата граждан за коммунальные услуги каждый месяц разная?

Ответ: При отсутствии приборов учета (индивидуальных и общедомовых):
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из утвержденных нормативов потребления (водоснабжение, водоотведение) и тарифов на коммунальные услуги. Нормативы потребления и тарифы на коммунальные услуги утверждаются Региональной энергетической комиссией Свердловской области. Для начисления платы за отопление жилого помещения установлен ежемесячный норматив теплопотребления для отопления благоустроенного жилого фонда без приборов учета независимо от форм собственности и принадлежности жилья в размере – 0,0357 Гкал на 1 кв. м общей площади жилья (в расчете 8-месячного отопительного периода). Поэтому плата за отопление каждый месяц одинаковая при условии, если тариф в течение года не изменяется по объективным причинам.
При наличии приборов учета (индивидуальных и общедомовых):
Размер платы за холодное, горячее водоснабжение, водоотведение и электроэнергию определяется на основании данных индивидуальных приборов учета и тарифов на коммунальные услуги, утвержденных Региональной энергетической комиссией Свердловской области. Плата за отопление жилого помещения определяется по данным общедомового прибора учета и распределяется пропорционально занимаемой общей площади жилого помещения. Поэтому плата за отопление может быть разной каждый месяц, так как зависит от внешней температуры воздуха.


 

Вопрос: О предоставлении жилого помещения для временного проживания

Ответ: Для рассмотрения вопроса о возможности предоставления жилого помещения специализированного жилищного фонда, Вам необходимо представить в бюро по учету муниципального жилья МКУ "Управление капитального строительства" (г. Серов ул. Каляева,15, кабинет №1, прием граждан понедельник – среда с 8 час. до 17 час.), которое ведет учет граждан, нуждающихся в предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда, следующие документы:
- справку, заверенную подписью должностного лица, ответственного за регистрацию граждан по месту жительства и (или) по месту пребывания, подтверждающую место жительства гражданина и содержащую сведения о совместно проживающих с ним лицах, а также справку с прежнего места жительства;
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя и совместно проживающих с ним членов семьи;
- справку филиала СОГУП "Областной центр недвижимости" "Серовское Бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости" о наличии прав на недвижимое имущество и сделок с ним, зарегистрированных до 01.01.1999 на каждого члена семьи.
При наличии возможности, Вам будет предложено жилое помещение специализированного жилищного фонда.

 

 

Вопрос: О регистрации супруга по месту жительства

Ответ: В соответствии со ст. 70 ЖК РФ, наниматель с согласия в письменной форме членов своей семьи, в том числе временно отсутствующих членов своей семьи, вправе вселить в занимаемое им жилое помещение по договору социального найма своего супруга, своих детей и родителей
Согласие наймодателя необходимо при вселении других граждан в качестве проживающих совместно с нанимателем членов семьи.
Таким образом, Вы можете зарегистрировать своего супруга по вышеуказанному адресу с согласия в письменной форме членов семьи, в том числе временно отсутствующих членов семьи, согласие наймодателя - администрации Серовского городского округа в данном случае не требуется.
Для оформления регистрации Вам необходимо вместе с супругом подойти в отдел адресно-справочной работы МКУ "Управление капитального строительства" (г.Серов ул.Каляева,15). При себе иметь документы, удостоверяющие личность, ордер на жилое помещение, письменное согласие всех совершеннолетних членов семьи на вселение Вашего супруга.

 

 

Вопрос: О включении в льготную очередь гражданина, относящегося к категории лиц, оставшихся без попечения родителей

Ответ: Во внеочередной список включались дети-сироты и лица, оставшиеся без попечения родителей, у которых жилое помещение отсутствовало либо было непригодным для проживания.
В связи с тем, что гражданин Д. имел регистрацию, и данное жилое помещение было закреплено за ним до его совершеннолетия, Д. был принят на учет в качестве нуждающегося в предоставлении жилого помещения на общих основаниях.
В соответствии с Федеральным законом РФ от 21.12.1996 года №159-ФЗ, в редакции Федерального закона от 29.02.2012 № 15-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей", дополнительные гарантии для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являются расходными обязательствами субъектов Российской Федерации.
Данным законом установлено, что список детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями, формируется органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации.
Таким образом, по вопросу о возможности включения Д. в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями, Вам необходимо обратиться в отдел опеки и попечительства Управления социальной политики Свердловской области по городу Серову и Серовскому району (г. Серов ул. Победы, 32, кабинет 23).


 

Вопрос: Какие существуют нормы по строительству хозяйственных построек (сараи, гаражи, бани и другое) на земельных участках индивидуальных жилых домов и какими документами они регламентируются?

Ответ: Требования к застройке территории малоэтажного жилищного строительства установлены сводом правил по проектированию и строительству (СП 30-102-99) и правилами землепользования и застройки СГО, утвержденными решением Думы Серовского городского округа от 29.12.2009г. № 249.
До границы соседнего участка расстояние по санитарно-бытовым условиям должно быть от жилого дома не менее 3-х метров, от бани, гаража – 1 метр. Расстояние от окон жилых комнат до стен соседнего дома и хозяйственных построек, расположенных на соседних земельных участках, должно быть не менее 6 метров.
Для решения земельных споров и конфликтов с соседями по строительству хозяйственных построек рекомендуем обращаться в суд.


 

Вопрос: Обращение с вопросом наличия разрешения на перепланировку жилого помещения и привлечение к административной ответственности за самовольную перепланировку.

Ответ: Информируем заявителя о наличии решения о согласовании перепланировки. В случае отсутствия выданного разрешения следует обращаться в отдел контроля по Северному управленческому округу Управления Госжилинспекции Свердловской области для принятия мер административного воздействия (г.Серов. ул. Ленина, 152, телефон 8 (34385) 6 24 01)


 

Вопрос: Куда обратиться и какие документы предоставить, чтобы получить материальную помощь из средств местного бюджета?

Ответ: Материальная помощь жителям Серовского городского округа оказывается на основании Положения об оказании материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающих на территории Серовского городского округа, утвержденного постановлением администрации Серовского городского округа № 1084 от 08.07.2011 года (далее Положение).
Согласно п.5. Положения под отдельными категориями граждан понимаются малоимущие семьи, малоимущие одинокие или одиноко проживающие граждане и граждане, попавшие в экстремальную ситуацию или оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
В соответствии с п.16. ст. 4 Положения размер оказываемой материальной помощи определяется Комиссией по рассмотрению обращений граждан об оказании материальной помощи индивидуально в каждом конкретном случае. Максимальный размер предоставляемой материальной помощи не может превышать 10000 (десять тысяч) рублей.
В п. 28, ст.6 вышеуказанного Положения и п.9 раздела II Административного регламента предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающим на территории Серовского городского округа указано, что к заявлению об оказании материальной помощи прилагаются следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации (паспорт или иное удостоверение личности, справка об освобождении из мест лишения свободы);
2) документы, подтверждающие расходы, понесенные заявителем (не более чем за последние 6 месяцев);
3) справки о доходах всех членов семьи, проживающих совместно, за последние 3 месяца;
4) справка об установлении инвалидности (при наличии инвалидности);
5) рецепт учреждения здравоохранения, подтверждающий факт необходимости приобретения жизненно необходимых лекарств, документы, подтверждающие необходимость получения платных медицинских услуг, заключение учреждения здравоохранения о болезни, неспособности к самообслуживанию в связи с заболеванием или в связи с преклонным возрастом, направление учреждения здравоохранения в медицинский центр;
6) справка с места жительства или пребывания семьи или одиноко проживающего гражданина о составе семьи.
7) копия справки о пожаре, выдаваемой органами Государственного пожарного надзора, либо справки из органов внутренних дел о хищении имущества.
Заявление и документы необходимо предоставить в сектор по работе с населением администрации Серовского городского округа, расположенном (г.Серов, ул.Ленина д.140 , каб. № 5, ежедневно, кроме субботы и воскресения с 8.00 час до 15.15 час., перерыв с 12.00 до 13.00 час).

 

См. также Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о коррупции

             



 

 

Конституция
Российской Федерации

 

Федеральный закон
"О персональных данных"
от 27.07.2006 N 152-ФЗ

 

Федеральный закон
"Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
от 09.02.2009 N 8-ФЗ

 

Федеральный закон
"О противодействии коррупции"
от 25.12.2008 N 273-ФЗ

 

Федеральный Закон
"О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации"
от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ

 

Порядок  рассмотрения
обращений граждан
в органах местного самоуправления
Серовского
городского округа


За организацию приёма лиц и обеспечение рассмотрения их обращений отвечает:

гл. специалист
Бельская Надежда Степановна

 

Сектор
по работе с населением
организационно-контрольного управления расположен


в кабинете №5


администрации Серовского городского округа.

Телефон для справок по вопросам рассмотрения обращений граждан
 75-777


 

 Подведомственные учреждения

Обзор обращений граждан,
обобщённая информация о результатах их рассмотрения