Что же такое МФЦ и получение услуг «по принципу одного окна»?

Отдельные процедуры различных ведомств при предоставлении государственных и муниципальных услуг схожи (прием, регистрация, выдача документов), а требуемые документы идентичны (удостоверение личности, справки, свидетельства). Поэтому в рамках проводимой в Российской Федерации административной реформы проведена и оптимизация предоставления государственных и муниципальных услуг за счет организации единой точки приема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам путем взаимодействия различных ведомств. Этой работой и занимается МФЦ, в работу которого заложен принцип «одного окна», т.е. исключение или максимально возможное ограничение участия заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения услуги, а также прозрачное и контролируемое прохождение документов на всех этапах предоставления услуги.

Получить любую справку, или адресную социальную помощь, оформить право на земельный участок, зарегистрировать приобретение и продажу квартиры теперь можно в одном единственном окне, без беготни по инстанциям. В МФЦ созданы комфортные условия для получения услуг, график работы МФЦ позволяет гражданину выбрать удобное для посещения время.

После обращения гражданина в МФЦ, уже МФЦ взаимодействует с органами власти по оформлению необходимых документов и выдает результат услуги (если это возможно) заявителю.

Подведем итог, выделив следующие преимущества МФЦ:

- сокращение количества документов, предоставляемых заявителем;

- организация работы по принципу «одного окна»;

- удобное время получения услуг;

- возможность избежать коррупционных действий при предоставлении услуг за счет отсутствия взаимодействия заявителей с должностными лицами органов власти.

В целях создания комфортных условий для жителей Серовского городского округа при получении муниципальных услуг, повышение качества их предоставления, для организации работы филиала ГБУ Свердловской области «МФЦ» муниципалитетом в собственность Свердловской области были переданы 2 муниципальных помещения.             

В настоящее время в нашем городе принимают заявителей два филиала МФЦ, один из которых расположен в центре города по ул.Заславского,15/6, а другой в районе п.Энергетиков по улице Мира,11. Общее количество окон приема составляет 19.       

В новых филиалах МФЦ оказывается весь спектр государственных и муниципальных услуг.

Наиболее востребованными государственными услугами на сегодня являются:

- регистрация сделок с недвижимостью;

- оформление заграничных и российских паспортов;

- постановка на миграционный учет;

- предоставление различных выписок из ЕГРП, ЕГРИП/ЕГРЮЛ, государственного кадастра недвижимости;

- выдача кадастровых паспортов объектов недвижимости и земли;

- государственная регистрация юридических лиц и ИП;

- все услуги ЗАГС;

- лицензирование и другие.

Наиболее востребованными муниципальными услугами являются:

- постановка на учет в детские дошкольные учреждения;

- предоставление гражданам субсидий и компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

- справки о составе семьи, с места жительства;

- приватизация жилого помещения;

- постановка граждан на учет на предоставление однократно бесплатно в собственность граждан земельных участков;

- выдача копий архивных документов и другие.

Всего по состоянию на 1 ноября 2014 года МФЦ в городе Серове оказывает 165 услуг (49 федеральных, 68 региональных и 48 муниципальных).За текущий год специалисты МФЦ уже приняли 23590 заявителей. В соответствии с утвержденным графиком ведется прием граждан, проживающих в отдаленных территориях Серовского городского округа в передвижном (мобильном) офисе многофункционального центра (принято уже 180 заявителей, проживающих в сельских населенных пунктах).     

Перечень, оказываемых центром услуг постоянно увеличивается. Так с октября 2014 года введены 9 услуг Пенсионного фонда РФ, наиболее востребованными из которых являются:

- прием заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;

- прием заявлений о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала;

- оформление СНИЛС.

С 1 ноября 2014 года введены 5 услуг Министерства агропромышленного комплекса и продовольствия Свердловской области, наиболее востребованными из которых являются выдача, переоформление, прекращение действия и продление срока действия лицензий на розничную продажу алкогольной продукции на территории Свердловской области.

Жители города, воспользовавшиеся услугами МФЦ, уже оценили преимущества «одного окна». Теперь при рождении ребенка в «одном окне» можно получить свидетельство о рождении малыша, осуществить постановку в детский сад, оформить материнский капитал.

Пропускная способность центра до пятисот человек в день. Часы работы филиала по ул. Заславского,15/6: понедельник-пятница с 8:00 до 20:00 часов, суббота - с 9 до 16 часов без перерывов.

Часы работы филиала по ул. Мира,11: понедельник, вторник, четверг с 9:00 до 18:00 часов, среда с 9:00 до 20:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов без перерывов.

В филиале по ул. Заславского,15/6 доступна предварительная запись на услуги с выбором удобных даты и времени посещения центра.
   

(Продолжение следует).